1:1 문의게시판에 하단의 양식 작성 후 접수 부탁드립니다.
*반품 접수 양식*
이름 :
연락처 :
교환/ 반품 :
교환 or 반품 사유 :
반품주소 : 경기도 화성시 장안면 화곡로 141-40 (주)에스시그널 메디쥬얼리 물류센터
교환/반품안내
1. 반품/교환 택배비
- 상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
단, 단순변심 및 고객님의 사정으로 반품/교환 하실 경우 배송비는 고객님의 부담입니다.
- 반품/환불 시 왕복택배비 6,000을 제외한 금액이 입금/카드취소 되오니 이점 꼭 참고 부탁 드립니다.
(6,000원을 택배에 동봉 시 분실 우려가 있으므로 반품/환불 시 6,000원을 제외한 금액으로 환불처리 도와드리겠습니다.)
※ 고객 변심으로 인한 반품 (반품비 : 6,000원)
2. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 제품 하자로 인한 경우
- 제품 오배송으로 인한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 신청 가능합니다.
단, 상품 가치가 상실 된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
3. 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손이 경우
- 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 구입 후 7일이 지난 경우(단순변심)
- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 상품이 도착하지 않는 경우
- 이벤트 제품의 경우 상품 하자 등의 사유가 있을 경우만 교환&반품 가능
4. 교환/반품 주소
- 경기도 화성시 장안면 화곡로 141-40 (주)에스시그널 메디쥬얼리 물류센터